Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il servizio Laundry, accetti pienamente e senza riserve questi Termini di Servizio. Se non concordi con qualsiasi parte di questi termini, non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

Laundry fornisce un servizio di lavanderia online con:

• Ritiro gratuito dei capi dal tuo indirizzo
• Lavaggio, asciugatura e stiratura professionali
• Consegna gratuita a domicilio
• Tracking in tempo reale del tuo ordine

3. Registrazione e Account

Per utilizzare il servizio devi registrarti con informazioni accurate e complete. Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza della tua password
• Notificarci immediatamente di accessi non autorizzati
• Non condividere l'account con altre persone
• Utilizzare il servizio solo per uso personale

4. Prezzi e Pagamenti

• I prezzi sono indicati chiaramente e includono ritiro/consegna gratuiti
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con 30 giorni di preavviso
• I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi forniti (carta di credito, bonifico, Stripe)
• Tutti i prezzi sono in euro
• Le tasse applicabili saranno aggiunte al checkout

5. Responsabilità dei Capi

L'utente dichiara di essere proprietario dei capi consegnati e garantisce che:

• I capi non contengono articoli vietati (explosivi, sostanze pericolose)
• Non ci sono oggetti di valore lasciati nelle tasche
• I capi sono in condizioni ragionevoli per il lavaggio

Ispezione prima del ritiro: Esamina i capi prima della consegna per eventuali danni preesistenti.

6. Limitazione di Responsabilità

Laundry non è responsabile per danni ai capi causati da:

• Difetti di fabbrica o usura normale
• Mancate istruzioni di lavaggio fornite dall'utente
• Materiali fragili o delicati non specificamente comunicati
• Colori che sbiadiscono durante il lavaggio standard
• Etichette di composizione non leggibili

La nostra responsabilità massima è limitata al rimborso del servizio di lavaggio per quello specifico ordine.

7. Modifiche e Cancellazioni di Ordini

• Gli ordini possono essere modificati o cancellati fino a 24 ore prima del ritiro
• Le cancellazioni entro questo limite non comportano addebiti
• Le cancellazioni dopo questo periodo comporteranno la perdita del pagamento

8. Garanzia di Qualità

Garantiamo che i capi saranno trattati con cura professionale secondo gli standard di settore. Se non sei soddisfatto della qualità del servizio, puoi richiedere un rimborso totale o parziale entro 48 ore dalla consegna contattando il servizio clienti.

9. Limitazioni d'Uso

Non puoi utilizzare il servizio per:

• Attività illegali o non autorizzate
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale
• Frode o inganno
• Molestie o abusi verso il nostro team

10. Terminazione

Laundry si riserva il diritto di sospendere o terminare il servizio a qualsiasi utente che violi questi termini o che si comporti in modo abusivo.

11. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Bergamo, Italia.

12. Contatti

Per domande sui nostri termini di servizio, contattaci a:

• Email: support@laundry.it
• Telefono: +39 035 123 4567

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026